Perguntas frequentes
Perguntas frequentes:
P- Quanto custa o frete?
A- Oferecemos frete GRATUITO: apenas para o México
P- Quanto tempo leva o envio?
A- Todos os pedidos são enviados dentro de 1 a 3 dias úteis
Envio: os pedidos do México serão entregues dentro de 3 a 10 dias
P- Onde está meu pedido?
R- Contate-nos em support@irealign.com com seu nome completo e endereço postal e número de confirmação.
P- Qual é o meu número de rastreamento?
R: É assim que você poderá rastrear seu pedido. Seu número de rastreamento será enviado a você por e-mail e estará disponível 2 a 3 dias após o pedido ser feito. Entre em contato com o suporte se você não tiver recebido seu número de rastreamento 5 dias após fazer seu pedido.
P- Perdi meu número de rastreamento. O que posso fazer?
R: Basta entrar em contato conosco pelo e-mail support@irealign.com com seu nome completo e endereço postal e reenviaremos seu número de confirmação.
P- Como posso fazer alterações no meu pedido?
R- Se precisar fazer alterações em seu pedido, você precisará entrar em contato conosco dentro de 12 horas após fazer seu pedido.
Podemos mudar:
- Seus detalhes de envio
- Seu nome
- Seu e-mail
- Seu número de telefone
P- Como posso cancelar meu pedido?
R- Você deve entrar em contato conosco dentro de 12 horas.
- Não podemos cancelar seu pedido depois de enviado.
P- Qual é a sua política de devolução?
R: Consulte nossa Política de Reembolso e Devolução clicando neste link: (ADICIONE LINK À SUA POLÍTICA DE REEMBOLSO)
P- Quem devo contactar se houver algum problema com a minha encomenda?
R: Se houver algum problema com uma compra, informe-nos imediatamente! Descreva o problema e envie as fotos disponíveis para support@irealign.com
Contate-nos
Se ainda não conseguimos responder à sua pergunta, não hesite em contactar-nos em support@irealign.com e responderemos dentro de 24 horas.
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